CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. – DEFINITIONS.
Aux fins des présentes conditions, les termes suivants doivent être compris comme définis ci-dessous :
Epidor Seals and Rubber Technology, S.L., avec CIF B-66764135, société espagnole à l’adresse : 08185 – Lliçà de Vall (Barcelone), Polígono Els Batzacs, Calle Xops número 5, et inscrite au registre du commerce de Barcelone, volume 45379, folio 7, page numéro B-485851, entrée 1. Courriel : infoweb@epidor-srt.com
Client : Toute personne physique ou morale qui acquiert des produits ou utilise des services fournis par EPIDOR SRT.
Commandes de produits standard : Les commandes qui se réfèrent aux produits d’EPIDOR SRT qui apparaissent dans les catalogues, sur le site web, l’intranet ou les prospectus, et qui ne nécessitent pas de processus supplémentaire dans la fabrication ou l’assemblage.
Commandes de produits non standard ou de fabrications spéciales : Les commandes qui se réfèrent aux produits d’EPIDOR SRT qui nécessitent un processus supplémentaire ou spécial de fabrication ou d’assemblage, une exigence spécifique écrite par le client.
Coûts supplémentaires : Tous les coûts qui découlent de concepts différents du prix de base du produit et qui sont générés par la commande du client, tels que les kits, les unités par emballage, l’étiquetage spécial, l’emballage non standard ou tout autre concept dûment accrédité.
2. – CHAMP D’APPLICATION ET VALIDITE.
2.1. Toutes les ventes et prestations de produits et/ou services offerts par EPIDOR SRT sont régies par les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les « Conditions »), à l’exception des conditions particulières qui peuvent être convenues avec chaque client lors de l’offre pertinente ou de l’acceptation de la commande.
2.2. Les présentes Conditions seront considérées comme acceptées par le Client à partir du moment où le Client est expressément informé de leur existence, soit par le biais du site Internet d’ EPIDOR SRT, soit par le biais de l’offre ou de la commande elle-même.
2.3. Les présentes conditions générales resteront applicables jusqu’à la finalisation du contrat entre les deux parties et l’exécution de toutes les obligations assumées par chacune d’elles. Ces conditions peuvent être modifiées et il incombe au Client de les consulter périodiquement, en particulier lorsqu’il est sur le point de passer une commande, étant donné que les conditions en vigueur à ce moment-là seront celles qui s’appliqueront.EPIDOR SRT : EPIDOR SRT, S.A.U., avec CIF A08382491, société espagnole à l’adresse : 08940 – Cornellà de Llobregat (Barcelone), Paseo Ferrocarrils Catalans número 106. Et inscrite au registre public du commerce de Barcelone, au volume 38858, feuille 64, page numéro B-75423. Numéro de téléphone : +34 93 480 44 30 Courriel : info@EPIDOR SRT.com
2.4. Le défaut de reprise des clauses des conditions générales ou la déclaration de nullité de l’une d’entre elles dans la commande n’entraîne pas l’inefficacité totale du contrat. Le contrat peut donc subsister sans que la disposition soit déclarée nulle.
2.5. Toutes les conditions proposées par le client qui diffèrent des présentes et qui n’ont pas été explicitement acceptées par écrit par EPIDOR SRT manquent d’efficacité et ne sont pas contraignantes.
2.6. Les documents émis par EPIDOR SRT qui diffèrent des présentes Conditions, tels que : prospectus, catalogues, budgets, spécifications techniques, dessins, etc., ont une valeur purement informative et EPIDOR SRT se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans porter atteinte aux conditions particulières convenues avec ses Clients.
3 – COMMANDES.
3.1. Le Client peut passer une commande par tous les moyens proposés par EPIDOR SRT, y compris, par exemple, mais pas exclusivement, l’adresse électronique, le téléphone, les portails de vente appartenant au Client lui-même, le chat, un extranet fourni par le Client, les vitrines des magasins, etc.
3.2. Lors de la commande, le Client doit expliquer avec le plus de détails possibles, non seulement le nombre d’unités et l’adresse de livraison, mais aussi le produit ou le service commandé à EPIDOR SRT tel qu’il apparaît dans les Catalogues, sur le site web, dans les offres ou dans les consultations.
3.3. Lors de la passation de la commande, le Client est informé du prix du produit ou du service demandé ainsi que des frais de livraison. Cela signifie que le Client s’engage, à partir du moment où il accepte l’offre, à recevoir le produit ou les services acquis et à payer le montant convenu, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans tenir compte de ce qui va être décrit sur la possibilité d’annulation dans les conditions générales suivantes.
3.4. Pour les commandes de produits non standard ou de fabrication spéciale, le client fournira un plan détaillé et paiera également, le cas échéant, l’équipement avant le début de la production.
3.5. Les offres, les plans, les dessins, les assemblages et toute autre documentation relative à la commande qu’ EPIDOR SRT utilise sont la propriété exclusive de l’entreprise en raison de leur connaissance, comme indiqué dans la condition générale numéro 15 des présentes Conditions. Par conséquent, le Client ne doit pas les partager avec des tiers sans le consentement exprès et écrit d’ EPIDOR SRT.
3.6. La commande ne comprendra que l’équipement et les matériaux détaillés dans l’offre ou le budget expressément accepté par le Client.
3.7. L’importation minimale par commande est de 20 euros. Si l’importation de la commande est inférieure au minimum, le minimum sera toujours facturé.
4 – ANNULATIONS ET MODIFICATIONS DES COMMANDES.
4.1. Les commandes non standard ou de fabrication spéciale ne peuvent être annulées une fois qu’elles ont été acceptées par EPIDOR SRT.
4.2. Pour annuler des commandes de produits standard déjà acceptées par EPIDOR SRT un accord écrit est nécessaire. Toute annulation d’une commande de produits standard déjà acceptée par EPIDOR SRT entraînera un paiement supplémentaire de 10 % du montant total des importations prévu pour les frais de traitement. En outre, si l’annulation entraîne des dommages ou des préjudices, EPIDOR SRT peut demander au client de les payer.
4.3. EPIDOR SRT n’acceptera des modifications et/ou des variations dans la conception, la portée, les délais et les autres conditions d’une commande que si ces changements sont notifiés par le client par écrit et avec un préavis approprié. Si les modifications et/ou variations susmentionnées imposent à EPIDOR SRT des obligations supplémentaires ou plus onéreuses, la société a le droit de procéder à des ajustements équitables des conditions du contrat, tant sur le plan économique que sur celui du délai de livraison.
5 – LIVRAISON.
5.1. EPIDOR SRT s’engage à respecter les délais de livraison convenus avec le client. Toutefois, tous les délais de livraison figurant dans l’un des documents d’ EPIDOR SRT sont donnés à titre indicatif ; ils peuvent être modifiés pour des raisons de production, de retard dans la sous-traitance, etc. Le client est pleinement conscient de ces circonstances et les accepte expressément. Par conséquent, les retards éventuels dans la livraison des produits n’entraîneront pas la décision de finaliser le contrat, ni aucune compensation ou pénalisation de quelque nature que ce soit.
5.2. Le Client accepte l’envoi de lots partiels de produits lorsque les circonstances de service, de production ou de stockage l’exigent.
5.3. Dans le cas où des frais supplémentaires sont générés par une commande quelconque, ceux-ci seront mentionnés dans l’offre, le budget ou la commande. En outre, les frais supplémentaires susmentionnés sont à la charge du client, qui devra les payer ainsi que l’importation des produits fournis.
5.4. EPIDOR SRT se réserve le droit de livrer des commandes correspondant uniquement à des unités conditionnées en multiples ou portant sur des lots conditionnés ayant une tolérance de conditionnement admissible de plus ou moins 2%. EPIDOR SRT se réserve également le droit de livrer, en cas de fabrication spéciale, 10% de plus ou de moins de la quantité de l’objet de chaque commande, en fonction de la disponibilité actuelle.
5.5. Si le client accuse des retards dans les paiements convenus ou cesse ses activités, EPIDOR SRT a le droit de suspendre, provisoirement ou définitivement, ou même d’annuler, à sa discrétion, les commandes en cours à ce moment-là, ainsi que de bloquer le compte et/ou la fourniture de matériaux. Dans ce cas, EPIDOR SRT ne peut exiger du Client qu’il effectue les paiements en retard, ni demander des compensations supplémentaires pour la suspension ou l’annulation de la fourniture ou de l’exécution des services convenus.
6 – TRANSPORT.
6.1. Sauf si le client a expressément convenu du contraire, toutes les marchandises seront soumises aux INCOTERMS EX WORKS et, par conséquent, voyageront aux risques et périls du client. EPIDOR SRT n’est pas responsable des risques d’endommagement ou de perte des marchandises.
6.2. Les produits doivent être enlevés dans un délai maximum de 7 jours à partir du moment où le Client est informé qu’ils sont disponibles pour l’enlèvement dans les locaux d’ EPIDOR SRT. EPIDOR SRT peut facturer au Client des frais de stockage et des frais supplémentaires si les produits ne sont pas enlevés dans le délai susmentionné.
En outre, si le Client n’a pas retiré les produits demandés des entrepôts et/ou des installations d’ EPIDOR SRT 21 jours après avoir été informé de leur disponibilité, EPIDOR SRT peut exiger l’exécution ou la finalisation du contrat de fourniture, conformément à la condition générale 13 des présentes Conditions.
Tous les dommages et imperfections qui peuvent survenir aux produits à partir du moment où ils sont mis à disposition pour l’enlèvement, seront de la responsabilité du Client lui-même.
6.3. Tous les produits de EPIDOR SRT sont livrés au transporteur après un contrôle minutieux de l’emballage et de la qualité ; le client doit donc vérifier la quantité et la qualité des produits au moment de la livraison. Si, au moment de la livraison, le client constate des dommages ou des imperfections, en quantité ou en qualité, dans l’emballage ou le produit, il doit immédiatement en informer EPIDOR SRT, en mentionnant les dommages dans le bordereau d’expédition correspondant ou en communiquant directement avec EPIDOR SRT dans un délai maximum de 4 jours après la livraison.
7 – PRIX.
7.1. Le client peut, à tout moment, demander à EPIDOR SRT le prix des produits ou services qui l’intéressent. Ces prix ne seront valables que pendant la période indiquée par EPIDOR SRT dans ses communications avec le client. Si aucune période n’est explicitement mentionnée, il est entendu qu’elle sera de 15 jours.
7.2. Le prix facturé sera, dans tous les cas, le prix en vigueur au moment de la formalisation de la commande par le Client et de son acceptation par EPIDOR SRT.
7.3. Les prix indiqués au Client seront toujours exprimés en euros et n’incluront pas la TVA ou d’autres taxes, frais, coûts de transport, certificats ou autres concepts. Par conséquent, les impôts et/ou taxes en vigueur au moment de la vente, ainsi que les frais de transport et tout autre concept approprié, doivent être ajoutés au prix des produits acquis.
7.4. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment par EPIDOR SRT, sans que ces changements n’affectent les prix déjà convenus dans les contrats en cours avec leurs clients.
7.5. Si les prix sont modifiés en cours de fabrication par les fluctuations des matières premières ou toute autre cause étrangère à EPIDOR SRT, le client en sera informé et sera tenu d’assumer l’augmentation du prix.
Une fois que la modification du prix de la commande a été notifiée par EPIDOR SRT, le client disposera de 15 jours, à compter de la communication, pour manifester son mécontentement, après quoi les modifications seront considérées comme valablement acceptées par le client à tous les effets.
Si l’augmentation de prix n’est pas acceptée, EPIDOR SRT évaluera le travail effectué jusqu’à ce moment-là en fonction des coûts pertinents et émettra la facture correspondante au client, qu’il devra payer dans un délai maximum de 30 jours après sa réception. Une fois la facture réglée, le Client dispose de 30 jours pour récupérer le matériel fabriqué. Passé ce délai de 30 jours, EPIDOR SRT est libre d’utiliser le matériel ; le Client n’a pas le droit d’exiger une compensation pour ce concept.
7.6. Les prix des produits d’ EPIDOR SRT EPIDOR SRT se réfèrent à des unités. Dans le cas de produits emballés contenant plus d’une unité, le minimum de vente est un paquet, et il sera expressément indiqué si le prix correspond à l’ensemble ou non.
7.7. Toute information relative aux prix des articles publiée sur une quelconque plateforme (catalogues, tarifs, boutiques en ligne, etc.) ne sera pas considérée comme une offre. En cas de divergence de prix, le prix de l’offre ou de la commande acceptée par le Client prévaudra toujours.
8 – CONDITIONS DE PAIEMENT.
8.1. Les seules conditions de paiement valables sont celles qui figurent dans l’offre, la commande ou le budget expressément acceptés par le Client et EPIDOR SRT. Celles-ci seront réglementées par la Loi 15/2010, du 5 juillet, une modification de la Loi 3/2004, du 29 décembre, par laquelle sont établies des mesures contre le défaut de paiement dans les opérations commerciales.
En l’absence d’accord sur les conditions, le client doit effectuer le paiement à l’avance et en un seul versement.
8.2. En règle générale, et sauf convention contraire expresse et écrite, EPIDOR SRT facturera individuellement chaque commande au client, en émettant la facture dans un délai maximum de 15 jours après la confirmation de la livraison.
8.3. L’importation de factures n’est pas susceptible de faire l’objet de négociations ou de remises.
8.4. Tous les frais bancaires découlant des paiements en suspens seront redirigés vers le client.
8.5. Si le client ne paie pas le montant convenu à temps ou en totalité, il sera obligé de payer à EPIDOR SRT, sans exigences extraordinaires et à partir de la date d’échéance, tous les intérêts de retard détaillés dans l’article 7 de la loi 3/2004, à partir du 29 décembre. Le paiement des intérêts susmentionnés ne dispensera pas le Client de s’acquitter du reste du paiement dans les conditions convenues. De même, lorsque le Client encourt des arriérés, Il sera obligé de payer à EPIDOR SRT une compensation pour les frais de recouvrement, qui sont décrits dans l’article 8 de la Loi citée.
EPIDOR SRT se réserve le droit d’annuler tout crédit déjà accordé en cas de non-respect du plan de paiement ou en cas de doute sur la solvabilité du Client, ayant le droit de réclamer des paiements, immédiatement ou à l’avance, pour toute marchandise perdue par le Client.
9 – RETOURS ET REVENTE.
EPIDOR SRT n’accepte aucun retour de produits ou de services après qu’ils ont été acceptés par le client ou mis à sa disposition.
9.2. A titre exceptionnel, EPIDOR SRT accepte les retours de produits standards sous réserve que chacune des conditions suivantes soit remplie :
- Qu’il y ait une demande de retour de la part du client et qu’EPIDOR SRT l’accepte par écrit.
- Le produit retourné doit être apporté par le client à l’entrepôt d’origine d’EPIDOR SRT dans un délai maximum de 7 jours après la livraison.
- Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, non utilisés et en bon état, et accompagnés d’une copie du ticket de caisse.
- Que le Département de Réception et le Département de Contrôle et Qualité d’EPIDOR SRT expriment leur conformité avec les produits retournés.
- Que le Client prenne en charge tous les frais occasionnés par le retour, y compris les frais de gestion, conformément à ce que stipule la condition 4.2, ainsi que tout dommage ou préjudice qui aurait pu être causé à EPIDOR SRT de ce fait.
9.3. En tout état de cause, EPIDOR SRT se réserve le droit de refuser les retours, notamment si les défauts d’état sont dus à des défauts de stockage, de conservation, de transport ou de manutention.
9.4. Les retours voyagent aux risques et périls du Client, sauf si le retour est dû à une erreur ou à une cause dont EPIDOR SRT peut être tenu pour responsable, auquel cas une acceptation écrite est nécessaire.
9.5. En aucun cas, les fabrications spéciales, les articles d’usinage ou tout autre produit non standard ne seront acceptés en retour.
9.6. Les clients revendeurs sont responsables de leur relation avec le destinataire final et ne peuvent transférer à EPIDOR SRT aucune responsabilité dérivée d’événements postérieurs à la livraison du produit, sauf dans les situations décrites expressément par la loi
10 – GARANTIES.
10.1. Toute réclamation relative au contenu du bon de livraison ou aux produits ou services achetés doit être adressée par écrit à EPIDOR SRT dans un délai maximum de 4 jours à compter de la livraison.
La garantie pour tous les produits fabriqués par EPIDOR SRT est de UN (1) AN à compter de la date à laquelle ils sont mis à la disposition du Client. Cette garantie est limitée au remplacement du produit défectueux par un autre de mêmes caractéristiques ou, si possible, à sa réparation, au choix d’EPIDOR SRT. Les autres dommages ou défauts sont exclus de la garantie, conformément à la condition générale 14 des présentes Conditions. Toutefois, dans le cas de produits fabriqués par des tiers, on appliquera les règles définies par les fabricants, qui décideront de la réparation ou du remplacement du produit défectueux.
10.3. Pour que le remplacement d’un produit soit accepté, le département technique et le département de contrôle de la qualité d’ EPIDOR SRT doivent exprimer leur accord avant d’entamer la communication avec le fabricant correspondant.
EPIDOR SRT n’est pas responsable des retours résultant d’une sélection incorrecte des produits, de défauts dus à l’usure normale du produit et/ou d’assemblages défectueux.
10.5. EPIDOR SRT n’acceptera pas les réclamations qui découlent de dommages causés par le client et/ou ses employés, le transport ou la manipulation du produit par des tiers ; ni d’une utilisation négligente ou abusive du produit par le client.
10.6. Le contenu des catalogues d’ EPIDOR SRT (spécifications techniques, dessins, etc.) est purement informatif et ne génère aucun compromis ou contrat avec le client.
11 – TRAITEMENT DES EMBALLAGES ET DES DÉCHETS.
11.1. En vertu du Décret Royal 782/1998, du 30 avril, qui approuve le Règlement pour le développement et l’exécution de la Loi 11/1997, du 24 avril, concernant les emballages et les déchets d’emballages, il est explicitement stipulé que dans toutes les opérations commerciales ou de transmission des produits d’ EPIDOR SRT, le destinataire final sera la personne responsable du traitement des déchets d’emballages ou de l’emballage usagé en vue de sa gestion environnementale correcte.
12 – FORCE MAJEURE
EPIDOR SRT, le destinataire final sera la personne responsable du traitement des déchets d’emballages ou de l’emballage usagé en vue de sa gestion environnementale correcte.
12.2. Par force majeure, il faut entendre toute cause ou circonstance échappant au contrôle raisonnable de l’ EPIDOR SRT, y compris, par exemple, mais sans s’y limiter : les grèves des fournisseurs, des transports et des services, les erreurs dans les fournitures des tiers, les défauts dans les systèmes de transport, les catastrophes naturelles, les inondations, les intempéries, les troubles, les grèves générales, les conflits du travail, les arrêts du personnel interne d’ EPIDOR SRT ou de l’un de ses sous-traitants, les manœuvres frauduleuses, les actes, les omissions ou tout autre type d’intervention du gouvernement ou de l’une de ses agences, les arrêts accidentels dans les ateliers d’ EPIDOR SRT en raison de bris de machines ou de toute autre cause dont EPIDOR SRT ne peut être tenu responsable, ainsi que d’autres causes de force majeure envisagées dans les législations en vigueur qui peuvent affecter, directement ou indirectement, les activités d’ EPIDOR SRT..
12.3. En cas de Force Majeure, EPIDOR SRT s’engage à notifier au Client, dans les meilleurs délais, l’existence de la cause de Force Majeure, ainsi que son étendue prévisible. De même, la cessation de la cause sera également notifiée, en précisant le délai nécessaire à EPIDOR SRT pour reprendre toutes les obligations suspendues en raison de ladite Force Majeure.
13 – FINALISATION DU CONTRAT.
13.1. En cas d’inexécution par le Client de l’une quelconque de ses obligations, notamment en cas de non-paiement partiel ou total des factures d’ EPIDOR SRT, EPIDOR SRT peut, après un préavis écrit de 3 jours, soit exiger l’exécution du contrat et le paiement de la totalité des sommes dues, avec les intérêts de retard convenus et les frais bancaires et administratifs générés ; soit considérer l’affaire résolue en demandant au Client de restituer la marchandise et de couvrir tous les frais de transport, ainsi que de payer tous les dommages et préjudices qui ont pu en résulter, et une indemnité égale à 10% du prix total de la commande impayée, ce qui est expressément convenu comme un concept de la clause pénale.
13.2. En outre, le client a le droit de résilier le contrat si EPIDOR SRT ne remplit pas l’une des obligations qu’il a contractées.
14 – LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ.
14.1. EPIDOR SRT ,ses agents, employés, sous-traitants et fournisseurs sont responsables des réclamations découlant de l’exécution ou de l’inexécution de leurs obligations contractuelles. Toutefois, cette responsabilité ne sera pas, au total, supérieure au prix contractuel de base et n’inclura pas, en tout état de cause, les dommages résultant d’un manque à gagner, d’une perte de revenu, de production ou d’utilisation, de dépenses en capital, de coûts d’inactivité, de retards et de réclamations de la part des clients de l’Acheteur, de dépenses énergétiques de substitution, de la perte d’économies prévisibles, de l’augmentation des coûts d’exploitation ou de tout autre dommage particulier, indirect ou consécutif, ou de pertes de quelque nature que ce soit.
14.2. La limitation de responsabilité contenue dans la présente clause prévaudra sur toute autre qui serait contenue dans d’autres documents contractuels et qui serait contradictoire ou incongrue, sauf si elle restreint davantage la responsabilité d’ EPIDOR SRT.
14.3. Dans le cas où un produit a été fabriqué par EPIDOR SRT selon les dessins, les plans ou les spécifications indiqués par le Client, EPIDOR SRT n’est pas responsable si lesdits produits ne sont pas autorisés ou ne remplissent pas leur fonction ou l’utilisation prévue par le Client.
14.4. En tout état de cause, EPIDOR SRT n’assume aucune responsabilité et ne garantit pas le matériel électrique requis par les produits demandés par le Client.
15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE.
15.1. Toutes les conceptions, plans, croquis, idées, dessins, logiciels, données et tous autres fichiers pouvant constituer l’objet de la commande sont la propriété exclusive d’ EPIDOR SRT, qui s’en réserve expressément les droits de propriété intellectuelle et industrielle. En conséquence, le Client ne peut ni les utiliser, ni y accéder, ni les rendre accessibles à des tiers sans l’accord exprès et écrit d’ EPIDOR SRT.
16 – LÉGISLATION APPLICABLE, COMPÉTENCE ET JURIDICTION.
16.1. Les présentes conditions générales sont régies par la législation espagnole.
16.2. Toute controverse relative à l’application ou à l’interprétation des présentes Conditions sera soumise à la juridiction des Cours et Tribunaux de la ville de Barcelone, avec réserve expresse de tout autre statut résultant de l’application.